Aquellas empresas que facturan por Laudus se les activa una pantalla llamada revisar DTE pendientes la que les permite analizar aquellos documentos  pendientes de envió o rechazados por parte del SII.

Pero al importar facturas de ventas de periodos anteriores que ya fueron aceptados por parte del SII (documentos enviados por su otro software de facturación). Laudus los considera pendientes de envió por lo que para regularizar estar situación el área de soporte deberá aceptar por base de datos estos documento, para que de esta forma no los muestre pendientes en esta pantalla y a futuro solo muestres aquellos documentos pendientes reales a esa fecha. 

¿Cómo Realizar solicitud de aceptación de documentos por Base de Datos?

• Paso 1: Pantalla Revisar DTE Pendientes 
• Paso 2: Enviar Correo con la Solicitud
• Paso 3: Consideraciones 

Paso 1: Pantalla Revisar DTE Pendientes

• Ventas > Facturas, Boletas > Revisar DTE pendientes
• Esta pantalla permite al usuario validar aquellos documentos que están pendientes o rechazados, lo que facilita a futuro llevar un orden de los documentos pendientes o rechazados por SII. 
• Cuando la empresa esta implementando facturación electrónica, puede que muchos de esos documentos estén pendientes de envió, por lo que para corregir esta situación, Laudus ejecuta un proceso de aceptado por base de datos debido a que estos documentos fueron enviado  otro software o por mi pyme. 

Paso 2: Enviar Correo Realizando la Solicitud

• El correo debe ser enviado a [email protected]  
• En el correo deberá especificar que tipo de documento tributario desea Aceptar por base de datos (Factura Electrónicas, Guías de despacho, Notas de créditos, etc.) 
• Se debe especificar hasta que fecha desea Aceptar los documentos.
• Nombre y Rut de la empresa que se debe ejecutar el proceso 
• Ubicación de la empresa en el servidor, dirigirse al modulo de Ayuda > Acerca de Laudus, Seleccionar el icono que se encuentra al costado lateral derecho (como dos hojas una sobre otra)
  
• Al Seleccionar arrojara un mensaje informativo que la información se copio en el portapapeles, como se muestra en la imagen.  

• Debe ir al correo para pegar la información con el botón derecho del mouse (Opción Pegar) , se pegara la información que corresponde a la ubicación de la empresa, la cual debería ser una similar como se muestra a continuación
• \\A3\Empresas\Laudus\Laudus\

Paso 3: Consideraciones 

• Para ser efectivo este proceso, será necesario considerar que todos los usuarios deben estar desconectados de la empresa, es decir, ningún usuario conectado trabajando.