Laudus tiene la opción gestión de cobranza, la cual permite dar registro de los contactos realizados y las respuestas otorgadas por el cliente 

¿Como generar gestión de cobranza a clientes?

Paso 1: Creación de gestión de cobranza

• Ventas > Cobros > Gestión de cobranza se indica la acción, y al costado se indica la fecha de la gestión realizada, la cual quedara con estado abierto
• Luego se registra campo próxima acción y la fecha en la que se realizara, esto se debe actualizar cuando exista un nuevo contacto.
• En el detalle se agregaran las facturas vencidas a las cuales se les este generando cobranza.
• Si el cliente indica que el pago esta pendiente de retiro se cambia estado a retirar documentos.
• Se puede configurar que documentos se agreguen de forma automática a la ultima gestión de cobranza realizada en Herramientas > opciones >ventas 1 marcando la opción Agregar facturas a gest. cobranza 

  

Paso 2: Envío de cartas de cobranza

• Para enviar carta de cobranza a un solo cliente ir a ventas > clientes y con la flecha lateral de los informes se podrá obtener carta de cobranza
• Se ingresa encabezado de la carta el cual quedara como predefinido para futuras cartas.
• En caso de envío de forma masiva se puede realizar desde Herramientas > informes > clientes > carta de cobranza. Y seleccionando sobre en la parte superior podrá generar envío correspondiente.

Revisa nuestro tutorial en el canal de YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=LUBrAgh-y4Y