OBJETIVO

Enviar al Servicio de Impuestos Internos boletas electrónicas pendientes de envío

REQUISITOS PREVIOS

Contar con el certificado digital y contraseña del mismo

¿Por qué razón no se están enviando o informando las boletas electrónicas al SII?

Las razones mas frecuentes de este problema son

1. El certificado digital esta vencido

2. No tiene asociado el certificado digital para envío de boletas

3. El certificado existe y no está vencido, pero se necesita enganchar nuevamente

Para solucionarlo siga los siguientes pasos:

• Paso 1. Ingrese a las opciones de factura electrónica
• Paso 2. Enganche o actualice el archivo PFX de la firma digital
• Paso 3. De no poseer el archivo PFX exporte la extensión y luego actualice la firma
• Paso 4. Envíe las boletas electrónicas no recibidas en el SII

Paso 1. Ingrese a las opciones de factura electrónica

• Herramientas > Opciones > Factura Electrónica > Boleta Electrónica. Una vez que ingrese valide que el certificado digital no ha caducado.

Paso 2. Enganche o actualice el archivo PFX de la firma digital

• Si el certificado expira o no está enganchado pues no existe información de la firma, o simplemente estando enganchado repase este dato, pinche en “Actualizar Certificado PFX” pinche en la carpeta para enganchar la firma desde la ruta donde está guardado

Paso 3. De no poseer el archivo PFX exporte la extensión y luego actualice la firma

• En caso que no posea el archivo PFX que aquí solicita puede importarlo de acuerdo con lo explicado en la entrada “Certificado digital”

Paso 4. Envíe las boletas electrónicas no recibidas en el SII

• Ingreso en Contabilidad > Conciliación de Compras y Ventas
• Seleccione “Ventas Boletas Electrónicas”, acepte el mensaje que aparecerá en la pantalla, escoja el mes y una vez que en la cuadricula aparezcan las diferencias presione en “Corregir errores”