Antes de solicitar la eliminación de correlativos es importante diferenciar el tipo de borrado que necesita el usuario:

1) Correlativos generados en blanco 

Por primera vez, se puede borrar sin costo asociado solo la primera vez aquellos correlativos creados en Generar Correlativo (Herramienta > Mantenimiento >Correlativo). 

Al ejecutar este proceso de eliminación el cliente no puede seguir ingresando información al sistema, por lo que todos los usuarios deberán salir de la empresa

Los correlativos en Blanco son aquellos que no tienen asignado un cliente, como se muestra en las imágenes.      

2) Correlativos con información

Aunque sea solo un solo correlativo debe derivarse al área de Clientes pues el borrado es por base de datos y tiene un costo asociado.

El Representante Legal o Gerente General debe enviar correo a [email protected] indicando:

• Nombre de la empresa donde se borraran los correlativos
• Rut de la empresa donde se borraran los correlativos 
• Tipo de documento a borrar
• Números de Folio

Los correlativos con información, son aquellos que tienen asignado un cliente, como se muestra en las imágenes.